7 maneiras de o indivíduo emocionalmente maduro lidar com pessoas difíceis

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Bem, você não pode simplesmente trancá-los, não é, aquelas pessoas que não gostam de nada, que discordam de tudo, que sabem melhor em todas as situações e cujas mandíbulas estalariam se fossem forçadas a um sorriso genuíno.



E você também não pode evitá-los. Nossos dias estão tão cheios de pessoas que pensam que teimosia é a força, é por isso que temos tapetes em nossas portas: para enxugá-los antes de entrarmos em 'casa'. (Claro, se essa pessoa difícil viver no sua casa, eu recomendo vivamente a jardinagem e terapia interpessoal apropriada. A miséria adora companhia, sim, mas é uma péssima festa.)

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Então, o que deve ser feito e de que maneira, para que lidar com essas pessoas não esgote suas forças a ponto de você não se importar mais em ser diplomático?



Eu encontrei os trabalhos do CROSSED: Corrige, Realiza, Obvia, Espaços, Fecha, Empatiza, Direciona. Listado nesta ordem apenas porque as siglas (como com gravatas-borboleta) são legais.

Corrige suavemente

A correção opera sob o pressuposto de que todos desejam aprender. Sabemos que não. Nós, no entanto, devemos ter esperança.

Pessoas difíceis tendem a ser como declarações de computador se-então: Se Eu não consigo do meu jeito de alguma forma, então Eu vou me tornar desagradável. Indiscriminadamente. Em toda parte. Não vou dar ouvidos à razão, não vou me autogovernar, não vou me curvar. Dr. Seuss escreveu sobre esse tipo de pessoa em Ovos verdes e presunto .

Para corrigir suavemente esse comportamento, é preciso ser criativo, o que significa não encontrar a pessoa difícil no campo de batalha de seu gosto, mas mudar o centro emocional da cena para que não tenha certeza de onde pisar. Isso é feito não reagindo da maneira que eles esperavam. Significa ser consistente, como não capitular a eles (no fundo de seus corações eles sabem tão bem quanto você, eles vão adorar ovos verdes e presunto). Finalmente, deve-se estar preparado para confrontar: pessoas difíceis tendem a se inflar para encobrir seus próprios medos, silenciosamente esperando que sua exibição de plumagem de fogo ou nádegas inflamadas faça os outros recuarem antes que haja qualquer chance de a pessoa difícil realmente ter que se provar.

Por exemplo, você pode estar lidando com uma pessoa que tem que dar uma grande demonstração de exasperação sempre que é solicitada a fazer algo. Você pode corrigir isso cortando-os fora de cena, pois eles apenas fazem um show para que sua magnanimidade seja reconhecida. Fazer você mesmo (ou melhor ainda, conseguir que outra pessoa faça isso, as pessoas odeiam ser suplantadas) deixa sua pessoa difícil com erros, talvez até com erros o suficiente - depois de várias sessões de treinamento - para começar a perceber que sua dificuldade não é desejável.

Percebe

Quando confrontado com a natureza ilógica, teimosa ou simplesmente mesquinha de uma pessoa difícil, é importante perceber um fato crucial: você está lidando com uma alma imatura. A maioria de nós fica “presa” em termos de alma em certa idade. Alguns, infelizmente, em crianças muito jovens. Doze. Quinze. Vinte e dois.

Se você se depara com um jovem de 55 anos cujo comportamento difícil corresponde ao de um adolescente, o desejo de esperar mais deles atinge sua massa cinzenta com rapidez e precisão pontual. Quando você percebe que não vai obter maturidade dessa pessoa, é sua responsabilidade mudar o jogo. Se você está lidando com uma alma imatura, considere a moeda emocional que os move. Existem aqueles que não conseguem se organizar de manhã para salvar suas vidas. Eles pulam da cama tarde e tornam sua manhã um inferno difícil enquanto repreendem: 'Alarme estúpido não disparou!'

Interessante. O seu no seu quarto no fim do corredor correu perfeitamente bem ... porque você o configurou. O difícil e ilógico cérebro adolescente não ajustou o deles e de alguma forma, em um cenário do Mundo Bizarro, culpar o relógio por não estar acertado faz sentido. Em vez de envolver o Bizarro em uma conversa sobre isso, saiba que dizer a eles que você vai esperar por eles no carro, eles têm dez minutos, e que aos onze minutos eles vão desfrutar de uma manhã tranquila depois que o som do seu carro saindo sem eles desaparecer , é sua melhor aposta para menos estresse.

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Quando eles entrarem no carro, sorria e diga: “Amanhã, verifique novamente o alarme”, gire a ignição e não fale mais sobre ele. Eles vão querer falar sobre isso (porque eles terão que se defender, é uma compulsão). Não. Envolver o cérebro de uma criança em um debate é um uso tão produtivo do seu tempo quanto gritar instruções complicadas para um pato.

Obvia

Obviar significa: para remover uma necessidade ou dificuldade de prevenir. Nesse sentido, uma pessoa difícil é tratada mostrando-lhe que não há absolutamente nenhuma razão para seu comportamento / ações / atitude / etc.

Um espelho é colocado no coração de um DP para dizer: “Sério? Você está fazendo isso? ISTO.' Quase exige que você seja um detetive expondo os fatos do caso até agora:

“Tudo que eu perguntei foi a que horas o filme começa”, para a pessoa difícil que pensa que você está questionando suas habilidades de planejamento de eventos.

“Você já está na cozinha, pode me trazer um saco de batatas fritas”, para quem conhece Hércules foi mais fácil do que eles.

'Se você não sabe a resposta para a pergunta, diga' para aquele que sabe tudo, mas vai tagarelar ao enésimo grau para encobrir o fato de que sabe zip.

Quando uma pessoa difícil vê como ela é boba, ela maio volta para baixo.

Espaço, a fronteira do silêncio

Ninguém cresce sob o polegar de outra pessoa. Isso é um fato para qualquer tipo de personalidade. Sim, com uma pessoa difícil, há uma compulsão em nós para ajudar e corrigir seu comportamento, mas também há um momento de recuar e deixar que essa pessoa tenha uma epifania por conta própria. Se não uma epifania, uma realização relutante. Se não foi uma realização relutante, pelo menos você deu a si mesmo e a essa pessoa o potencial para uma semente crescer.

A confusão é comum para pessoas difíceis. Eles querem que a cavilha quadrada entre no buraco redondo para que possam continuar a bater em outras coisas. Dar-lhes espaço permite que se cansem sem o esforço adicional de sendo defensivo . Se possível, remova-se e permita que o difícil resolva por conta própria qualquer 'coisa' que preferir explodir fora de proporção.

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Cale-se

Desligue-os. Combata o fogo com fogo. Exceto se eles forem dez, você tem onze. Há momentos em que uma pessoa difícil precisa saber AQUI HÁ DRAGÕES. Fique mais alto (às vezes fisicamente, de preferência mentalmente) do que eles e deixe-os saber que podem ser teimosos, tolos, obstinados, egoístas, mesquinhos, agressivos por sua própria conta e risco.

Empatia

Sim, nós os fechamos ... e agora, porque somos boas pessoas, há aquela pontada da qual nos afastamos, aquela sensação interna que gruda em nossos cérebros, não importa o quanto tentemos nos livrar dela: nossa empatia.

Sabemos que pessoas difíceis estão infelizes porque há um conjunto complexo de mecanismos de compensação e engrenagens estalando dentro delas. Isso não desculpa o comportamento deles, mas praticar empatia impede que você tenha pressão alta crônica. Há momentos em que uma pessoa difícil simplesmente precisa de um 'Ei, está tudo bem' para reumanizá-la.

Uma coisa sobre pessoas difíceis é que elas são viciadas em suas personalidades: elas precisam ser um obstáculo para se sentirem vistas ou ouvidas. Isso é inerentemente triste, então você pode tentar ser um pouco leve para eles, desde que não drenar você fazendo isso. Drenar os outros faz parte do saco de truques de matriz de vício do DP.

Directs

Isso é diferente de desligá-los. É aqui que você assume o controle total e absoluto de uma situação, ignorando todos os resultados possíveis de desencadear suas sensibilidades delicadas. Posto visualmente, se eles são o tronco, você é o rio, direcionando o curso daquele pedaço de madeira morta. Você nem mesmo reconhece que eles são difíceis (o que é ainda mais Kryptonita para uma pessoa difícil): o resultado final de sua interação com eles é tudo o que importa. Se você não está alimentando sua besta Ego / Id, você descobrirá que pessoas difíceis geralmente entram na fila e fazem o que precisa ser feito.

Finalmente, e melhor, o indivíduo maduro sabe como se reabastecer depois de navegar em campos minados de pessoas difíceis. Certifique-se de que há arte em sua vida, isso e boa comida. E um lugar onde a dificuldade não pode entrar: talvez um jardim, talvez um tempo sagrado de meditação, talvez um passeio diário. Sempre tenha em mente que, se nosso destino na vida é encontrar rotineiramente pessoas difíceis, o corolário é tão importante e verdadeiro: criar ativamente e rotineiramente espaços positivos.