Você já disse algo que depois se arrependeu de ter dito?
Claro que sim.
Todo o mundo tem.
qual é o fato mais interessante sobre você
Você já teve palavras faladas para você que você gostaria que não tivesse sido dito?
Claro que sim.
Todo o mundo teve essa experiência.
Não temos controle sobre o que os outros nos dizem. Mas temos muito controle sobre o que dizemos a eles.
Nossas palavras podem aumentar ou destruir. Nosso discurso pode encorajar ou murchar. O que dizemos pode curar ou prejudicar.
Existe algum meio pelo qual não vamos acabar lamentando as palavras que falamos? De alguma forma podemos melhorar o que dizemos?
Felizmente, nossa fala pode melhorar significativamente seguindo uma regra simples: pense antes de falar.
O que é fácil de dizer. Mas como vamos fazer isso de maneira prática?
Bem, se o objetivo é pensar antes de falar, gostaria de oferecer uma sigla que deve ajudá-lo a fazer exatamente isso.
Na verdade, é muito parecido com a palavra 'pensar'. É a palavra T-H-A-N-K-S.
Todos nós daríamos graças se as palavras faladas conosco fossem amáveis e gentis. Da mesma forma, outros vão agradecer se nossas palavras são positivos e benéficos.
Então, vamos dar uma olhada na sigla T-H-A-N-K-S e ver como ela pode nos ajudar a evitar dizer algo de que um dia nos arrependeremos.
T = Verdadeiro
Começamos com a palavra verdadeira. É o que você está prestes a dizer verdadeiro? Caso contrário, é melhor ficar em silêncio.
Como você sabe que é verdade?
Se você está apenas citando o que ouviu, é simples. 'John me disse que chegará tarde amanhã.'
Você não está prevendo a hora de chegada de John. Você não está dizendo que John vai se atrasar ou não. Você está simplesmente relatando que John disse ele chegará tarde amanhã.
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Então, o que você está dizendo é verdadeiro.
Mas geralmente é mais complicado do que isso. Quando fazemos uma declaração afirmando saber que algo é verdade, devemos ter certeza de que é.
Qual é a fonte das informações? A fonte é confiável? Temos certeza de que ouvimos corretamente? Esta é apenas a nossa opinião que estamos passando como verdade? (dica: um pouco de pensamento crítico ajuda nesses casos)
Se estamos dizendo algo cerca de outra pessoa, é ainda mais importante ser preciso e verdadeiro. Fofocas e rumores prosperam em informações imprecisas ou declarações que simplesmente não são verdadeiras.
Não seja um fornecedor de mentiras. Certifique-se de que o que você diz está correto. Certifique-se de que é verdade.
Então, se você não sabe, descubra. Se você não tiver certeza, verifique novamente. Se você sabe que não é verdade, não diga.
H = útil
Falar a verdade não é suficiente. Também queremos falar o que é útil.
Queremos que as coisas melhorem por causa do que dissemos. Queremos falar palavras que ajudem em vez de atrapalhar.
Existem inúmeras maneiras de falarmos palavras úteis.
- Falar palavras de encorajamento
- Ofereça um elogio sincero
- Faça uma sugestão útil
- Fornece um aviso amigável
- Mostrar apreciação
- Expresse gratidão
É claro que às vezes nossa conversa gira em torno de trocas amigáveis que são pouco mais do que atualização. Compartilhamento mútuo de informações que permitem que as pessoas saibam como estamos indo ou o que estamos planejando.
Mas mesmo nessas conversas, nossas palavras devem ajudar de alguma forma. No mínimo, garantir à outra pessoa que ela está segura conosco e que pode ser ela mesma ao nosso redor.
A = Afirmando
Embora nossas conversas não devam ter como objetivo ser uma sessão de auto-engrandecimento mútuo, nossas palavras devem, no entanto afirmam aqueles com quem estamos falando.
Ao afirmar, não quero dizer elogios. Embora os elogios confirmem. Não estou falando sobre conversas estimulantes interpessoais. Embora às vezes precisemos de um e outros precisem deles.
Estou falando sobre falar com outras pessoas de uma forma que você as afirme como um ser humano digno de respeito.
Você fala com eles como se fossem importantes. Não apenas para você, mas para a raça humana.
Como você faz isso? Várias formas.
- Faça contato com os olhos
- Repita suas próprias palavras
- Falar educadamente
- Fale com respeito
- Trate o que eles dizem a sério
- Fale com eles como se você se preocupasse com eles como pessoa
Todos nós queremos nos sentir afirmados. Todos nós queremos acreditar e sentir que somos importantes de alguma forma.
A pessoa com quem você está falando vai querer ser confirmada assim como você. Portanto, afirme-os por meio das palavras que você fala.
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N = Necessário
Este é provavelmente o mais difícil dos 6 para navegar. Quando é algo necessário dizer? Quando é apenas útil? Quando é prejudicial?
Alguns casos são claros ...
Se alguém está se preparando para dirigir para casa depois de beber muito, você vai querer falar diretamente com ele e dizer que não é seguro ou aconselhável dirigir para casa nessa condição. Essas palavras podem não ser apreciadas, mas não são menos necessárias.
Outras vezes, optamos por falar palavras que não são apenas desnecessárias, mas também prejudicial . Talvez não de alguma forma física tangível. Mas eles prejudicam a pessoa emocionalmente ou mentalmente.
Essa é a base da crítica não construtiva. Críticas que têm feito mais para o benefício do palestrante que o ouvinte. É tão fácil criticar. É mais difícil afirmar.
É realmente necessário dizer a alguém: “Você está sempre atrasado”? Isso os incentiva a ser mais pontuais? Não é provável.
sinto vontade de chorar, mas as lágrimas não vêm
É muito melhor simplesmente lembrá-los de que é importante chegar a tempo quando eles podem realmente fazer algo a respeito.
É realmente necessário dizer a alguém: “Você nunca vai chegar a nada”? Faz isso encoraje-os de algum modo? Dificilmente.
Seria muito melhor desafiá-los a melhorar. Para mencionar uma mudança específica que seria benéfica. E fazer isso com delicadeza e cuidado.
O ponto principal quando se trata de necessidade é simplesmente perguntar a si mesmo antes de falar: 'Isso é necessário?'
O simples fato de fazer a pergunta geralmente fornece a melhor resposta. Se for necessário, diga. Se não for, guarde para você onde pertence.
K = Tipo
Você deve ter notado que nosso mundo é muito menos civilizado do que costumava ser. Há tanta hostilidade na sociedade moderna que é chocante ver as pessoas em praça pública falando gentilmente com os outros. Principalmente para seus oponentes.
Quer a outra pessoa seja um parceiro de vida, amigo, colega ou adversário, você pode falar gentilmente com ela. E você deve. Não há nada a ganhar de outra forma.
Palavras amáveis são palavras educadas. São palavras que transmitir respeito . Palavras amáveis aumentam em vez de destruírem. Eles encorajam e tornam o dia de outra pessoa ou mesmo sua jornada de vida um pouco mais fácil e agradável.
Palavras amáveis são livres para falar. É preciso um pouco de esforço para dizer algo gentil, em vez de algo crítico, severo, mesquinho ou cruel .
Já foi dito que as palavras são gratuitas. Seu como você os usa isso pode custar-lhe.
Palavras amáveis são caridosas, atenciosas, corteses e amigáveis. Uma palavra gentil de um estranho pode literalmente fazer o dia de uma pessoa. Seja a pessoa que oferece uma palavra amável.
Como diz o ditado:
Como uma pessoa, não posso mudar o mundo, mas posso mudar o mundo de uma pessoa.
Seja aquele que muda o mundo de uma pessoa por meio de suas palavras gentis.
S = Sincero
O teste final de 'agradecimento' antes de falar é sinceridade. Sinceridade é semelhante à honestidade, mas não é idêntica.
Ser honesto é falar o que é verdadeiro. Ser sincero é falar o que é genuíno. É fácil ser honesto sem ser sincero. É mais difícil ser sincero sem ser honesto.
Correndo o risco de generalizar, advogados e políticos costumam proferir palavras que são verdadeiras, mas não sinceras. Suas palavras são honestas na medida em que não estão mentindo. Suas palavras não são sinceras porque enganam ou enganam deliberadamente.
Existem muitos advogados excelentes, honestos e sinceros. Políticos também. Mas a falta de sinceridade e a desonestidade são comuns entre eles.
Quando somos sinceros, podemos dizer algo que nem mesmo é factual, mas nosso propósito é nobre.
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É hora de ser brutalmente honesto. Normalmente, esse momento é quando alguém pede que você seja. Outras vezes, podemos ser perfeitamente sinceros sem ser perfeitamente factuais. Isso acontece o tempo todo.
Alguém pergunta como você está e você responde com um amigável, 'tudo bem'. Quando, na verdade, você não está indo muito bem naquele momento.
Alguém pode perguntar a sua preferência e você sinceramente aceita essa pessoa. Você tem uma preferência, mas sinceramente oferece à outra pessoa o privilégio de escolher.
Às vezes, nossas palavras de incentivo não são 100% factuais, mas são 100% sinceras. Dizemos a alguém que tudo vai ficar bem, quando no fundo sabemos que não vai ficar. Pelo menos não da maneira que eles acham que será.
Às vezes, sacrificamos um pouco de precisão em nome da sinceridade e bondade. Isso torna o mundo um lugar mais amigável.
Conclusão
Vou encerrar com uma cantiga que capta um elemento importante do nosso discurso.
Então considere que não é uma coisa ociosa,
Uma palavra agradável para falar
O rosto que você usa, os pensamentos que você traz,
Um coração pode sarar ou quebrar.
E os deixo com um lembrete sóbrio da responsabilidade que temos quando se trata de nossas palavras:
Seja cuidadoso com suas palavras. Uma vez que eles são ditos, eles só podem ser perdoados, nunca esquecidos.
