15 características valiosas de pessoas que se destacam na solução de problemas
Todos nós encontramos problemas na vida cotidiana, desde somas relacionadas ao trabalho que simplesmente não se somam a dramas emocionais complexos que começam no bate-papo em grupo.
Problemas diferentes exigem habilidades diferentes, por isso fizemos uma lista com as 15 principais características e comportamentos que permitem que alguém se destaque na hora de resolvê-los.
1. Eles pensam logicamente.
'Resolução de problemas' provavelmente traz à mente quebra-cabeças ou testes de descoberta de padrões de seus dias de escola - então não é surpresa que muitos de nós comecem a suar frio ao pensar nisso!
O pensamento lógico é importante com esses tipos de problemas mais tradicionais, mas o mesmo pode ser dito de outros tipos de problemas que você enfrenta na vida. Seja qual for a coisa que precisa de uma solução, abordá-la logicamente geralmente é uma boa ideia.
Ter uma mentalidade lógica permite que você veja os problemas como eles são: quebra-cabeças a serem resolvidos. Você é capaz de remover emoções ou experiências do que está à sua frente e procurar padrões, temas-chave ou discrepâncias.
Ao identificar o que está acontecendo de maneira racional, os pensadores lógicos costumam ser os primeiros a resolver problemas que precisam de uma abordagem objetiva e fria.
2. Eles são criativos.
Todos nós já ouvimos falar sobre pensar fora da caixa, e isso tem uma razão. Por ser capaz de pensar criativamente , você está trazendo uma nova perspectiva para as coisas. Você não está limitado a formas de pensar 'normais' ou comuns - e isso é ótimo, então siga em frente!
Não estamos sugerindo que você comece a ler as coisas de cabeça para baixo ou a procurar por tinta invisível, mas sua maneira única de ver as coisas é inestimável para resolver problemas.
Pensamento criativo significa que você captará aspectos de um problema que pensadores mais restritos podem ter negligenciado em considerar. Isso é especialmente útil quando se trata de um problema centrado nas pessoas que vai além da objetividade racional e, em vez disso, é pessoal, sensível ou emocional para resolver.
3. Eles são pacientes.
Nem todos os problemas são diretos, especialmente aqueles que envolvem pessoas e seus sentimentos. Paciência é uma das principais habilidades necessárias para resolver problemas.
Apressar-se ou ficar impaciente pode fazer com que as pessoas se sintam julgadas ou como uma inconveniência, o que significa que elas estarão menos dispostas a se envolver ou se abrir com você.
Se o problema estiver relacionado a uma pessoa e como ela se sente, você precisa garantir que ela se sinta valorizada e possa confiar em você. Só então eles se abrirão totalmente e fornecerão detalhes importantes que o ajudarão a resolver o problema.
Se isso não for fácil para você, não se preocupe! A paciência é como um músculo: quanto mais você a exercita, mais forte ela se torna.
4. Eles colaboram bem com os outros.
Ser colaborativo é muito importante se você estiver resolvendo problemas em um grupo, sejam colegas ou amigos.
Isso está intimamente ligado às habilidades de comunicação e abrange falar, liderar, ouvir e apoiar as pessoas ao seu redor. É também fazer com que as pessoas se abram e se sintam envolvidas e respeitadas.
Ao ter fortes habilidades de colaboração, você pode não apenas se comunicar bem, mas também envolver outras pessoas. Se você conseguir reunir as tropas e encontrar uma maneira de garantir que todos se sintam ouvidos, é mais provável que você resolva um problema.
Você pode descobrir que é um líder nato, então conseguir que os outros colaborem é fácil para você - se for o caso, prospere nisso e não tenha medo de assumir o comando e liderar sua equipe à vitória!
5. Eles praticam a escuta ativa.
Lembre-se de que nem todos os problemas são quebra-cabeças ou enigmas. Às vezes, os maiores problemas a serem resolvidos são emocionais - seu amigo reclamando de um parceiro e tentando chegar a uma solução ou um ente querido em conflito sobre uma mudança de carreira.
A escuta ativa é uma habilidade crucial quando se trata de resolver esses tipos de problemas.
Ao colocar em prática suas habilidades de escuta ativa, você será capaz de desenvolver uma comunicação melhor e mais honesta com as pessoas ao seu redor. Quanto mais alguém se sente ouvido por você, mais ele se abre - e quanto mais ele se abre, mais informações você obtém para decifrar o código!
6. Eles tomam boas decisões.
Resolver problemas tem tudo a ver com tomar decisões. Claro, a última decisão que você toma é aquela que lhe dá a resposta, mas cada escolha que você faz no processo o levará a caminhos que o ajudam ou atrapalham.
A tomada de decisão consiste em revisar todas as informações que você pode obter e fazer uma escolha informada; pesando os prós e os contras; encontrar um equilíbrio entre intuição e análise.
Ser capaz de tomar decisões – e garantir que todos os outros envolvidos se sintam ouvidos como parte disso – é fundamental quando se trata de resolver problemas.
Você é capaz de analisar com eficiência as informações que possui e fazer uma escolha que lhe dê mais percepção e compreensão. Uma cadeia de decisões fortes é uma maneira infalível de chegar ao fundo de qualquer problema.
7. Eles sabem quando e como fazer pesquisa.
Alguns problemas são muito grandes, complexos ou específicos para serem resolvidos apenas com habilidades de comunicação e paciência.
Isso é especialmente verdadeiro para problemas que são diferentes de qualquer outro que você já teve que resolver - e é aí que as habilidades de pesquisa são realmente úteis.
Você pode não saber nada sobre o assunto que está tentando solucionar ou pode não ter experiência de vida com o problema para o qual seu amigo precisa de ajuda.
Como um pesquisador forte, no entanto, você pode encontrar as informações de que precisa pesquisando, aprimorando os principais detalhes e compilando insights cruciais.
Suas habilidades analíticas o ajudarão a se livrar de qualquer coisa que esteja atrapalhando seu julgamento e a se concentrar na clareza e na raiz do problema.
8. Eles são determinados.
A solução de um problema raramente acontece imediatamente - você precisa estar pronto para continuar avançando e se adaptando.
Isso exige muita resiliência, portanto, estar preparado para ser paciente e seguir em frente é fundamental.
Esse também é um traço de personalidade contagiante - quanto mais você mostrar aos outros ao seu redor que há valor em buscar uma solução, mais eles estarão dispostos a se dedicar a você e menos provável será que desistam. quando as coisas ficam difíceis.
Alguns problemas podem levar meses, senão anos, para serem totalmente resolvidos. Claro, alguns são resolvidos em um dia, mas você precisará de altos níveis de determinação independentemente.
Pode ser que você não consiga obter informações vitais ou esteja enfrentando restrições em relação a dinheiro ou burocracia no trabalho. Ser capaz de se manter motivado diante da adversidade é uma grande habilidade quando se trata de resolver problemas.
9. Eles têm um forte senso de intuição.
Às vezes, você só precisa seguir seu instinto!
Ser capaz de sintonizar e ouvir sua intuição é algo que muitas vezes é negligenciado quando se trata de habilidades de resolução de problemas mais 'tradicionais'. Em vez de simplesmente confiar na lógica ou nas habilidades analíticas, aprender a ouvir seu corpo e sua mente é uma ótima maneira de se inclinar para a solução de problemas.
A 'sensação' que você tem quando pensa que alguém pode estar mentindo para você é o que o leva a cavar mais fundo; a noção de que algo não está fazendo sentido é o que faz você verificar novamente ou pedir um segundo par de olhos.
Não tenha medo de explorar sua intuição!
10. Eles são altamente organizados.
Ser organizado em sua abordagem para a solução de problemas economizará muito tempo e esforço. Quer se trate de informações codificadas por cores para recuperação mais rápida ou arquivamento de e-mails importantes para que não sejam perdidos, sua capacidade de se manter organizado realmente o ajudará.
Se você estiver resolvendo algum tipo de tarefa lógica baseada no trabalho, ficará grato por ter acompanhado os problemas anteriores e como eles foram resolvidos.
Se você está tentando ajudar um ente querido com um dilema, sua capacidade de filtrar mensagens ou capturas de tela o ajudará a dar conselhos completos e informados.
Seja qual for o problema, as habilidades organizacionais serão de grande benefício.
11. Eles mantêm a cabeça fria.
Seja qual for o tipo de problema que você está resolvendo, a capacidade de manter a calma sob pressão é fundamental!
É fácil ficar frustrado ou apressar as coisas porque você quer uma solução rápida, e muitas pessoas descontam esses sentimentos em outras pessoas de sua equipe. Embora isso seja compreensível, não é propício para um processo eficiente.
Ao permanecer equilibrado e equilibrado, você é capaz de tomar decisões racionais em vez de emocionais. Você poderá analisar as informações com calma e adotar uma abordagem lógica para as próximas etapas.
Você também tem a capacidade de colocar todos na mesma página (tanto quanto for humanamente possível!) Usando a lógica para explicar suas decisões.
12. Eles permanecem flexíveis.
Não, não flexão - a menos que seu problema esteja relacionado à ioga - mas a capacidade de adaptação.
É provável que a primeira coisa que você tente não funcione, então, em vez de apenas fazer a mesma coisa repetidamente, bons solucionadores de problemas sabem como mudar seu comportamento ou mentalidade para obter resultados diferentes.
O ponto negativo da solução de problemas é a capacidade de ajustar sua abordagem com base em novas informações e em como suas abordagens funcionaram até agora.
Estar aberto a novas ideias e maneiras de fazer as coisas é crucial, então, se você luta com isso, pratique ter um pouco de espaço de manobra e abrir mão de uma maneira rígida e definida de fazer as coisas. Um passo de cada vez…
13. Eles tomam a iniciativa.
As respostas da vida não vão até você, você tem que encontrá-las.
É o mesmo que resolver praticamente qualquer problema – você precisa ser proativo e buscar as coisas. Ser capaz de tomar a iniciativa significa que você é capaz de agir e reagir, em vez de simplesmente esperar.
Embora permaneça respeitoso com os sentimentos das outras pessoas, você não é o tipo de pessoa que fica sentada e deixa que as pessoas lhe digam o que fazer. Em vez disso, você está pensando rapidamente e tendo novas ideias na hora.
Você está pegando o telefone para obter mais informações de alguém, está solucionando problemas à medida que avança e não tem medo de ser o primeiro a tentar uma nova abordagem.
14. Demonstram empatia.
A empatia é fundamental quando se trata de resolver problemas.
Se você está em uma equipe, precisa ser capaz de ler a sala e avaliar como todos estão se sentindo. Nesse caso, ser empático é estar ciente e respeitar como os outros estão se sentindo.
Isso significa ser compreensivo se os outros estiverem lutando com o desafio, em vez de apenas ficarem frustrados. Também significa estar ciente de que algumas questões são delicadas e você precisa ser conduzido por outras pessoas, não apenas pelo seu próprio instinto.
Quando se trata de resolver problemas mais pessoais, você precisa de um alto nível de empatia para construir confiança, fazer com que as pessoas se abram para você e se coloque no lugar delas.
Você pode encontrar uma solução para o problema de alguém em 5 segundos, mas, se não estiver alinhado com o que a pessoa sente e deseja, não é realmente uma solução.
Pense em como eles teriam deseja resolver o problema e se eles se sentiriam confortáveis com as mesmas coisas que você - só então você poderá fornecer uma solução que realmente funcione para eles.
15. Eles olham para o longo prazo.
Você pode não ser capaz de prever o tempo, mas precisará ser capaz de olhar para frente e fazer previsões.
A solução de problemas raramente envolve soluções rápidas – trata-se de soluções sustentáveis e de longo prazo.
Em vez de pensar em um milhão de maneiras de resolver algo por algumas horas ou dias, você poderá pensar no futuro e prever possíveis problemas que surgirão mais tarde.
Embora o pensamento rápido e a reatividade sejam ótimas habilidades, não faz sentido criar uma solução que funcione apenas no curto prazo.
Você é capaz de pensar em efeitos indiretos que abrangem o comportamento humano, orçamentos, mudanças de circunstâncias e ajustes econômicos.
Você pode ver as variáveis envolvidas e pode prever ou dar um palpite sobre como elas afetarão sua solução. Isso significa que você pode percorrer todas as suas opções e escolher aquela que tem mais longevidade.
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As habilidades acima são frequentemente identificadas pelos gerentes de contratação como cruciais para o sucesso dos negócios, mas também se prestam a problemas pessoais focados nas pessoas.
Esteja você no local de trabalho ou no WhatsApp, colocar essas habilidades em prática ajudará você a encontrar uma solução com mais eficiência.
E a grande notícia? Todas elas são habilidades que podem ser aprendidas, então comece a praticar e você será um solucionador de problemas profissional em pouco tempo!
