Nós, humanos, somos os mais habilidosos nisso. Usamos uma forma mais complexa do que qualquer outra espécie. E ainda ... muitas vezes somos encontrados lamentavelmente carentes dele.
A comunicação é um dos principais motivos pelos quais evoluímos de criaturas nômades que habitam cavernas para a raça tecnologicamente avançada que agora povoa a maioria das regiões da Terra.
Ouvindo , falando, transmitindo nossos pensamentos e sentimentos aos outros: todos eles levam a uma melhor compreensão de quem são os outros e quais tarefas precisam ser realizadas para garantir nossa sobrevivência e prosperidade contínuas.
Ou pelo menos, essa é a teoria.
Na realidade, apesar de nossas muitas linguagens complexas e cérebros enormes, nossa capacidade de discernir com precisão o que cada um pensa, sente, deseja e precisa é muitas vezes considerada insuficiente.
Para ajudá-lo a melhorar o seu habilidades de comunicação , aqui estão algumas citações que lançam luz sobre as muitas nuances da transferência eficaz de informações.
Ouvindo
Ouça com curiosidade. Fale com honestidade. Aja com integridade. O maior problema com a comunicação é que não ouvimos para entender. Nós ouvimos a resposta. Quando ouvimos com curiosidade, não ouvimos com a intenção de responder. Nós ouvimos o que está por trás das palavras. - Roy T. Bennett
Ouvir profundamente é milagroso tanto para o ouvinte quanto para o locutor. Quando alguém nos recebe com uma escuta sincera, sem julgamento e intensamente interessada, nosso espírito se expande. - Sue Thoele
A palavra falada pertence metade a quem fala e metade a quem escuta. - Provérbio francês
Eu me lembro todas as manhãs: nada do que eu disser hoje vai me ensinar alguma coisa. Então, se vou aprender, devo fazer isso ouvindo. - Larry King
Temos dois ouvidos e uma boca para que possamos ouvir o dobro do que falamos. - Epicteto
Quando as pessoas falam, ouça completamente. A maioria das pessoas nunca escuta. - Ernest Hemingway
Você não pode realmente ouvir ninguém e fazer qualquer outra coisa ao mesmo tempo. - M. Scott Peck
Dois monólogos não dialogam. - Jeff Daly
Sobre dizer muito
Muitas tentativas de comunicação são anuladas por falar demais. - Robert Greenleaf
O que a informação consome é bastante óbvio: ela consome a atenção de seus destinatários. Conseqüentemente, uma riqueza de informações cria uma falta de atenção. - Herbert A. Simon
Homens sábios falam porque têm algo a dizer, tolos, porque têm que dizer algo. - muitas vezes atribuída a Platão, mas nenhuma evidência para isso
Fique quieto quando você não tiver nada a dizer quando a paixão genuína comove você, diga o que você tem a dizer e diga de forma calorosa. - D.H. Lawrence
Não diga um pouco em muitas palavras, mas muito em poucas. - Pitágoras
Hoje, a comunicação em si é o problema. Nós nos tornamos a primeira sociedade supercomunicada do mundo. A cada ano, enviamos mais e recebemos menos. - Al Ries
Não dizer nada ... às vezes diz mais. - Emily Dickinson
Fale apenas se melhorar o silêncio. - Mahatma Gandhi
Em ser compreendido
As duas palavras 'informação' e 'comunicação' são frequentemente usadas de forma intercambiável, mas significam coisas bastante diferentes. A informação está transmitindo que a comunicação está passando. - Sydney J. Harris
O quão bem nos comunicamos é determinado não por quão bem dizemos as coisas, mas por quão bem somos compreendidos. - Andrew Grove
A capacidade de expressar uma ideia é quase tão importante quanto a própria ideia. - Bernard Baruch
como chamar a atenção dele quando ele te ignora
Uma boa comunicação não significa que você tenha que falar frases e parágrafos perfeitamente formados. Não se trata de astúcia. Simples e claro percorrem um longo caminho. - John Kotter
O maior problema de comunicação é a ilusão de que aconteceu. - William H. Whyte
Sobre comunicação não verbal
O mais importante na comunicação é ouvir o que não é dito. - Peter Drucker
O que você faz fala tão alto que não consigo ouvir o que você diz. - Ralph Waldo Emerson
Dar um bom exemplo é realmente o meio de comunicação mais eficaz. - Jan Carlzon
Em última análise, o que somos se comunica com muito mais eloquência do que qualquer coisa que dizemos ou fazemos. - Stephen Covey
Muita infelicidade veio ao mundo por causa da perplexidade e coisas não ditas. - Fyodor Dostoyevsky
De todas as nossas invenções para a comunicação de massa, as imagens ainda falam a linguagem mais universalmente compreendida. - Walt Disney
Uma imagem vale mais que mil palavras. - Desconhecido
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Sobre com quem você está se comunicando
Falo com todos da mesma forma, seja ele o lixeiro ou o reitor da universidade. - Albert Einstein
O bloco básico de construção de boas comunicações é a sensação de que cada ser humano é único e de valor. - Desconhecido
Para nos comunicarmos com eficácia, devemos perceber que somos todos diferentes na maneira como percebemos o mundo e usar esse entendimento como um guia para nossa comunicação com os outros. - Tony Robbins
Pense como um homem sábio, mas comunique-se na linguagem do povo. - William Butler Yeats
Sobre saber o que dizer e quando dizer
Primeiro aprenda o significado do que você diz e depois fale. - Epicteto
Fale quando estiver com raiva e você fará o melhor discurso de que se arrependerá. - Groucho Marx
Devemos ser tão cuidadosos com nossas palavras quanto com nossas ações. - Cícero
Dois homens em uma casa em chamas não devem parar para discutir. - Provérbio africano
Sobre histórias contadas
Os contadores de histórias, pelo próprio ato de contar, comunicam uma aprendizagem radical que muda vidas e o mundo: contar histórias é um meio universalmente acessível por meio do qual as pessoas criam sentido. - Chris Cavanaugh
O público se esquece dos fatos, mas lembra das histórias. Depois de superar o jargão, o mundo corporativo é uma fonte infinita de histórias fascinantes. - Ian Griffin
Sobre o poder da comunicação
Falar é de longe o prazer mais acessível. Não custa nada em dinheiro, é tudo lucro, completa nossa educação, funda e fomenta nossas amizades, e pode ser desfrutada em qualquer idade e em quase qualquer estado de saúde. - Robert Louis Stevenson
Os homens muitas vezes se odeiam porque temem um ao outro, temem um ao outro porque não se conhecem, não se conhecem, porque não podem se comunicar, não podem se comunicar, porque estão separados. - Martin Luther King Júnior.
Sobre como melhorar
A comunicação é uma habilidade que você pode aprender. É como andar de bicicleta ou digitar. Se você estiver disposto a trabalhar nisso, poderá melhorar rapidamente a qualidade de grande parte da sua vida. - Brian Tracy
A comunicação funciona para quem trabalha nisso. - John Powell
E o resto
Qual é a palavra mais curta na língua inglesa que contém as letras abcdef?
Resposta: feedback. Não se esqueça de que o feedback é um dos elementos essenciais de uma boa comunicação. - Desconhecido
Examine o que é dito e não quem fala. - Provérbio Árabe
Existem quatro maneiras, e apenas quatro maneiras, pelas quais temos contato com o mundo. Somos avaliados e classificados por estes quatro contatos: o que fazemos, como olhamos, o que dizemos e como dizemos. - Dale Carnegie