A maioria de nós gostaria de se considerar amigos, irmãos, pais e parceiros compreensivos e compassivos.
Mas, na realidade, muitas vezes caímos em gafes de conversação que emitem uma vibração nada empática.
E provavelmente nem percebemos que estamos fazendo isso.
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Para evitar essa armadilha e ser mais empático, pare de fazer essas 9 coisas.
1. Pare de ignorar os sentimentos das pessoas.
Não há nada menos empático do que invalidar os sentimentos ou experiências de uma pessoa.
E, no entanto, a maioria de nós faz isso. Bastante.
Achamos que estamos sendo prestativos e aumentando o moral quando nosso amigo nos conta como se sente e nós respondemos: “Ah, não, você não deveria se sentir assim…” ou “Ah, não é tão ruim assim…”.
Mas o que estamos dizendo involuntariamente é: “Seus sentimentos não são válidos. Você é estúpido/egoísta/infantil/ridículo por se sentir assim. Recompor-se.'
Quando nosso filho nos diz que é péssimo em matemática ou que se sente estúpido porque cometeu um erro na aula, começamos com: “Não seja bobo, não, você não é…”, porque queremos protegê-lo e tranquilizá-lo. .
Mas a mensagem que lhes damos é que os seus sentimentos estão errados e, por sua vez, eles estão errados por senti-los. Isso não os ajuda a se sentirem melhor e pode fazer com que se sintam pior.
Na realidade, a maioria de nós provavelmente sentiu o mesmo quando nos deparamos com uma situação semelhante em algum momento de nossas vidas, e esses sentimentos são apropriados e necessários. É o que fazemos com o sentimento depois que importa.
Portanto, da próxima vez que seu amigo, parceiro ou filho lhe contar sobre seus sentimentos negativos, não entre automaticamente no modo de garantia e resolução de problemas. Encontre-os onde eles estão e reconheça e identifique-se com sua experiência.
É uma abordagem muito mais empática e quase certamente produzirá melhores resultados (e também uma melhor conexão entre vocês).
Este clipe do adorável filme da Disney, Inside Out dá um ótimo exemplo do que fazer (e do que parar de fazer) quando se trata de validar os sentimentos das pessoas.
2. Pare de interromper.
Bastante óbvio, mas ainda fazemos isso.
Ouvir é fundamental para ser empático, e se você domina a conversa com suas constantes interrupções e anedotas, não consegue ouvir.
Quando você continua interrompendo, dá a impressão de que você acha que seus pensamentos e opiniões são mais importantes e mostra falta de respeito.
Você pode pensar que está demonstrando solidariedade ou simpatia ao intervir nas suas próprias histórias ou nas de outras pessoas sobre problemas semelhantes.
Mas não há nada menos empático do que alguém interrompendo você quando você está abrindo seu coração, especialmente se for para lhe dizer como algumas pessoas têm uma situação muito mais difícil ou até pior, para lhe dizer como eles é mais difícil (mais sobre isso mais tarde).
É claro que ir e vir é normal e importante nas conversas, mas em situações em que alguém está expressando seus pensamentos ou sentimentos, ou discutindo um problema pessoal, é mais importante se conter e ouvir.
Isso não quer dizer que você precise ficar sentado em silêncio.
Pode haver momentos em que você precise esclarecer algo para ajudar na sua compreensão ou simplesmente expressar sua simpatia. Mas escolha o seu momento. Não interrompa no meio da história; em vez disso, espere uma pausa natural ou calmaria para falar.
3. Pare de julgar.
Você pode pensar que está sendo honesto e verdadeiro consigo mesmo, mas não há nada que impeça a empatia e crie distância como o julgamento e a crítica.
Afinal, seu a verdade é apenas isso. Seu.
Então, da próxima vez que sua filha, irmã, amiga ou colega de trabalho confiar em você e você se sentir compelido a dar sua opinião (possivelmente inflamatória), pare e pense.
De quem é o benefício desta opinião realmente para? Você está compartilhando essa crítica porque é do interesse do seu amigo? Ou você está apenas tendo um momento de superioridade e quer demonstrar isso? (E não há julgamento aqui, todos nós fazemos isso.) Como você se sentiria se os papéis fossem invertidos?
Sim, às vezes precisamos ser honestos (especialmente se isso nos for solicitado), mas muitas vezes poderíamos nos beneficiar praticando um pouco do velho: 'Se você não tem nada de bom para dizer, não diga nada de qualquer maneira. tudo 'mantra.
Se julgarmos e criticarmos constantemente os pensamentos, sentimentos e comportamentos dos outros, eles começarão a sentir-se desconfortáveis em partilhar connosco por medo de condenação, e as linhas de comunicação aberta serão rapidamente encerradas.
Leitura extra: Como ser menos crítico: 19 dicas que realmente funcionam
4. Pare de dar conselhos não solicitados.
Todos nós caímos em conflito com este.
Nós realmente queremos ajudar nosso amigo ou ente querido a sair do atoleiro e presumimos que, enquanto nos falam sobre isso, devem estar procurando uma solução.
Então, depois de alguns minutos ouvindo, entramos no modo de resolução de problemas e começamos a oferecer conselhos.
Só que eles realmente não pediram por isso.
Talvez o façam mais tarde, mas neste momento só querem tirar o problema do peito, e pode ser que fazer isso seja uma solução por si só.
dê-lhe espaço para sentir sua falta
Então, da próxima vez que alguém vier até você com um problema, deixe-o liberar a fera que está borbulhando dentro dele.
E então espere.
Talvez quando terminarem eles dirão: “O que você faria nessa situação?” – nesse caso, vá em frente. Ou podem apenas dizer: “Obrigado por ouvir, me sinto muito melhor agora”.
Às vezes, eles podem não verbalizar isso, mas o alívio por terem desabafado será óbvio pelo seu humor e linguagem corporal elevados.
E se você está absolutamente desesperado para compartilhar uma pepita de sabedoria, mas não tem certeza se eles querem ouvi-la? Pergunte a eles primeiro!
5. Pare de usar linguagem corporal negativa.
Todos nós reprimimos um bocejo enquanto nosso melhor amigo descarregava sua angústia recente, mas não é disso que estou falando aqui (embora seja melhor parecer alerta e acordado, se puder).
Estou falando daquele revirar de olhos sutil que você acha que seu amigo não viu, ou suspirar e olhar para o relógio, se for um discurso particularmente longo.
Se você está fazendo todas as coisas certas verbalmente, mas sua linguagem corporal grita: 'Quanto mais esse absurdo auto-indulgente vai durar!?', seu amigo não vai sentir uma vibração empática e vai se desligar .
O que o seu corpo diz é tão importante quanto as palavras que saem da sua boca.
E para aqueles de nós com cara de vadia em repouso (culpado aqui), tente estar ciente de que o que você Acho que sua expressão de escuta séria nem sempre parece assim para os outros.
Portanto, se puder, certifique-se de incluir alguns acenos de cabeça, murmúrios de compreensão e algumas expressões faciais variadas (mas apropriadas) para que eles saibam que você está ouvindo atentamente, em vez de simplesmente olhar feio para eles.
6. Pare de multitarefa.
Não há nada que diga mais: ‘Não estou realmente ouvindo você’ do que alguém olhando (ou lendo descaradamente) mensagens do WhatsApp enquanto fala com você.
É rude e invalida totalmente a experiência da pessoa com quem você está.
Eles sentem que não estão sendo priorizados e que você não está prestando atenção neles, principalmente se estiverem em um momento de necessidade.
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E não adianta dizer que você são ouvir porque você pode repetir para eles o que acabaram de dizer, porque todos sabemos que ouvir e ouvir não são a mesma coisa.
Você provavelmente não está sendo rude intencionalmente, mas esse é o sinal que ele envia.
Tenho uma amiga cujo bom coração e boas intenções significam que ela quer estar presente durante todos o tempo todo. Então, quando saímos para jantar e o telefone dela toca, ela imediatamente o pega, porque sente que precisa para responder a outro amigo que invariavelmente enfrenta alguma crise.
Mas, como resultado, ela invalida a crise e os sentimentos do amigo com quem está cara a cara.
Então, se você sabe que não consegue resistir ao ping do seu telefone (e muitos de nós não conseguimos), coloque-o no modo silencioso, de preferência fora da vista e do alcance imediato, para não se sentir tentado.
7. Pare de fazer suposições.
Embora seja importante reconhecer e validar os sentimentos das pessoas, também é importante não fazer suposições sobre quais são esses sentimentos.
É fácil tirar conclusões precipitadas porque você sentiu de uma certa maneira quando algo semelhante aconteceu com você, que seu amigo, irmão ou parceiro também se sentirá assim.
Todos são diferentes. Cada um de nós tem o potencial de vivenciar a mesma situação de maneira completamente diferente, com base em nossa educação, crenças, auto-estima, conexões cerebrais e assim por diante.
Portanto, não se precipite validando os sentimentos que você presumir eles estão tendo. Em vez disso, use as habilidades de escuta de que falamos para compreender sua experiência única.
Se não estiver imediatamente claro como eles se sentem em relação a alguma coisa, mantenha suas perguntas abertas. Em vez de “Nossa, aposto que isso deixou você com muita raiva, não foi?” ou “Nossa, aposto que você estava com raiva, eu teria ficado”, tente: “Nossa, como você se sentiu quando isso aconteceu?”
Leitura extra: Como parar de fazer suposições: 8 dicas altamente eficazes
8. Pare de comparar.
Todos nós já passamos por isso (e sem dúvida todos fizemos isso).
Um amigo ou ente querido está nos contando sobre um problema financeiro, com o comportamento dos filhos ou com a falta de sono e, por alguma razão inexplicável, decidimos que isso os ajudará a saber: “Você tem sorte de não estar tão mal quanto XYZ.”
Coincidentemente, recebi uma mensagem com essas exatas palavras enquanto escrevia este artigo, depois de contar a um membro da família sobre um diagnóstico de saúde recente que recebi.
Não tenho dúvidas de que suas intenções eram boas e que eles estavam tentando “colocar isso em perspectiva” e fazer com que eu me sentisse feliz, mas tudo o que isso fez foi me fazer sentir invalidado e que meu problema não era problema suficiente para ser discutido.
Sim, claro, existem pessoas cujas situações de vida são muito pior que o seu. E sim, claro, é bom ter perspectiva e focar no positivo.
Mas também não há problema em achar as coisas difíceis e não há problema em admitir isso.
Então pare de presumir que seu amigo deveria ser capaz de lidar com a situação só porque o colega da tia do amigo do seu irmão teve isso muito pior e eles ainda conseguiram.
Cada pessoa vivencia as coisas de maneira diferente e todos nós temos limites diferentes para o que podemos suportar.
9. Pare de cobrir histórias.
Ninguém gosta de um destaque de história. Facto.
Não apenas mostra empatia zero, mas também é extremamente chato.
Você está desabafando sobre seu namorado ter fugido com seu colega de trabalho, e assim que sua história termina (ou pior ainda, antes de terminar), seu confidente começa com: “Oh meu Deus, isso aconteceu comigo também. Só que foi com minha irmã que ele fugiu, e agora a família inteira não fala e o Natal está arruinado para sempre.
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Ou algo assim.
Algumas pessoas estão no topo da história simplesmente porque precisam ser sempre o centro das atenções, e não há muita probabilidade de mudar isso.
Mas se você está lendo este artigo, é improvável que seja você.
Então, se você está aqui e percebeu que é culpado de estar no topo da história, é provável que isso venha de um lugar de amor. Você provavelmente estava a) tentando se conectar com seu amigo e mostrar-lhe que entendia eb) tentando fazê-lo se sentir melhor, mostrando-lhe como poderia ter sido muito pior.
O problema é que, como no ponto 8, tudo o que você fez foi invalidar os sentimentos deles e aliená-los.
Então, sem dúvida, se você enfrentou uma experiência semelhante e quer mostrar ao seu melhor amigo que entende a situação dele, faça-o.
Mas deixe claro, por meio de palavras e linguagem corporal, que você está compartilhando sua história porque simpatiza com o que eles sentem, em vez de tentar roubar o momento deles.
E talvez entorpecer um pouco a sua história para que a deles ainda seja o líder nesta ocasião.
