Você só tem uma chance de causar uma primeira impressão. Infelizmente, isso geralmente começa com as aparências.
Mas a maioria das pessoas sabe que a nossa aparência não reflete necessariamente quem somos.
É aí que entra a etiqueta social.
A maneira como você interage com alguém é uma ótima maneira de causar uma segunda impressão que permanecerá nas pessoas com quem você está conversando.
A maneira como você faz isso será afetada pelo seu neurótipo, pela sua personalidade, pelo seu humor, com quem você está falando, etc. E é importante notar que não existe uma maneira certa de se comunicar.
Mas pode haver certos pontos cegos em sua etiqueta que vale a pena considerar, como estes:
1. Você esquece nomes.
Os nomes são significativos para as pessoas. A maioria das pessoas gosta de saber que são lembradas e pensadas.
Além disso, quando você usa o nome de uma pessoa em uma conversa, você demonstra que está prestando atenção e valorizando-a desde o início.
Dito isto, você pode exagerar nisso, então parece antinatural e quase desprezível. Não faça isso. Basta usar o nome quando fizer sentido.
Se você tem dificuldade para lembrar nomes, como muitos de nós, você pode encontrar maneiras de sacudir sua memória. Como criar uma rima interna ou uma dica visual. Caso contrário, as pessoas respeitarão a honestidade, então você pode ser sincero e dizer: “Sinto muito, não entendi seu nome. Você pode me lembrar, por favor?”.
2. Você ignora as apresentações.
O constrangimento geralmente surge ao conhecer novas pessoas. Você pode ajudar a tornar a situação muito menos estranha apresentando as pessoas quando fizer sentido.
Isso demonstra que você está considerando o conforto deles e deseja tornar as coisas mais fáceis para todos.
Reconhecer as apresentações também pode ser uma boa maneira de fazer as pessoas se sentirem bem-vindas.
Você não precisa reconhecer cada pessoa individualmente, ou mesmo verbalmente, se isso não for confortável para você.
Você pode reconhecê-los com um sorriso, acenar com a cabeça ou levantar a mão, o que indica à pessoa que você está reconhecendo-a e fazendo a apresentação. Ou você pode dizer “Oi” ou “Prazer em conhecê-lo” se concordar com isso.
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O segredo é descobrir o que parece natural para você, ao mesmo tempo que faz com que a outra pessoa também se sinta bem-vinda.
3. Você interrompe os outros.
Pode ser difícil identificar o momento certo para entrar em uma conversa.
Isso pode ser ainda mais complicado se você for autista, TDAH ou ambos, já que essas convenções sociais neurotípicas não ocorrem tão naturalmente.
Uma maneira simples de fazer isso é esperar uma pausa entre os participantes e depois contribuir com o que quiser dizer.
Nesse ponto, você provavelmente será abordado e envolvido na conversa.
Se não, ou se eles não reconhecem você, não é grande coisa. Tente novamente na próxima pausa.
Nunca se sabe, eles podem ter seus próprios desafios para lidar com a etiqueta social, e é importante que todos nós dêmos uma folga uns aos outros.
Não se culpe se você julgar mal a pausa e falar sobre as pessoas de vez em quando, todos nós fazemos isso.
4. Você ignora a educação básica.
“Por favor” e “Obrigado” podem levar você muito longe.
Estas são cortesias básicas de etiqueta que devemos sempre praticar ao pedir ou receber algo.
Cada vez mais pessoas não empregam mais essas cortesias básicas. Eles operam a partir de uma posição de expectativa, também conhecida como direito.
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Um pouco de respeito não é difícil de demonstrar e é triste que tantas pessoas pareçam não se importar mais.
5. Você usa linguagem corporal “inapropriada”.
A linguagem corporal apropriada demonstra que você está envolvido na conversa. Mas o que é apropriado para uma pessoa será diferente de outra.
Para a maioria das pessoas neurotípicas, o contato visual, as expressões faciais envolventes e a linguagem corporal aberta são importantes.
Mas para pessoas autistas ou socialmente ansiosas, essas coisas podem ser realmente desconfortáveis.
Portanto, a chave aqui é apenas fazer o que for confortável para você, levando em consideração o que faz a outra pessoa se sentir ouvida.
Por exemplo, se você é autista conversando com uma pessoa neurotípica, você pode se posicionar lado a lado com ela para poder interagir sem se preocupar em fazer ou evitar contato visual.
E se você é neurotípico e a pessoa com quem está conversando evita o contato visual, mas está engajada, tudo bem. Não imponha suas normas a eles e presuma que eles estão desinteressados.
A linguagem corporal apropriada também inclui permitir espaço pessoal aos outros.
É uma boa ideia posicionar-se a um braço de distância das pessoas com quem você está conversando, a menos que a situação exija algo diferente.
Por exemplo, se você estiver em círculo para uma conversa em grupo, seus ombros ficarão muito mais próximos do que o comprimento de um braço, mas você ainda deve tentar evitar o toque, a menos que saiba que alguém deseja proximidade e toque físico.
6. Você compartilha demais.
Os limites pessoais também devem ser aplicados a tópicos de conversação.
É uma boa ideia evitar perguntas que possam ser consideradas muito pessoais, a menos que você tenha estabelecido se a outra pessoa aceita isso.
E mesmo assim, para sua segurança, é uma boa ideia não revelar muito até saber que alguém pode confiar as informações que você está compartilhando.
Eles podem ser uma alma gêmea que também adora compartilhar demais, ou podem ser um explorador que usa isso em seu benefício. Pode levar algum tempo para resolver isso.
Isso não significa que você tenha que bater papo se isso não for algo com o qual você se sinta confortável. Muitas pessoas acham isso estranho. Mas a maioria das pessoas não quer falar sobre assuntos pesados ou sérios com estranhos.
Se conversa fiada não vem naturalmente para você, não precisa forçá-la. Você pode contar à outra pessoa sobre um interesse ou paixão que você adora falar. Apenas esteja atento à participação deles na conversa também.
Se você concorda com conversa fiada, mas não sabe por onde começar, perguntas como: “O que você faz da vida?” ou “Como está seu dia?” são bons abridores.
7. Você monopoliza as conversas.
A menos que você esteja conversando, ninguém quer ouvir apenas você falar.
Eles podem sorrir educadamente e acenar com a cabeça, mas provavelmente estão procurando uma saída para a conversa. Porque, sejamos realistas, eles não estão realmente tendo uma conversa, apenas estão conversando.
Novamente, isso pode ser complicado se você estiver se comunicando com alguém que tem um neurótipo diferente do seu. Pessoas autistas ficam muito felizes com o “despejo de informações” e os portadores de TDAH geralmente adoram histórias tangenciais.
Mas, independentemente do neurótipo, a maioria das pessoas gosta de poder transmitir uma ideia quando quiser.
Se você tem dificuldade com isso, imagine uma conversa como uma partida de tênis. Uma pessoa saca, a outra bate a bola de volta e eles continuam assim enquanto batem na bola para frente e para trás. Se você não tiver certeza de como rebater a bola, tente perguntar ao seu interlocutor quais são seus pensamentos ou opiniões sobre o assunto.
8. Você não consegue fazer o acompanhamento.
Se não importa para você se alguém acompanha um compromisso social, você pode presumir que isso não importa para essa pessoa.
Mas um acompanhamento após um envolvimento social comunica valor à pessoa com quem você está entrando em contato.
Por exemplo, se um amigo organizou uma festa ou convidou você para jantar, ele poderá receber uma mensagem de agradecimento. Se você organizou um evento que foi um grande sucesso, um rápido “Obrigado por ter vindo!” permite que as pessoas saibam que você realmente gostou da companhia delas.
Você não precisa exagerar nisso. Se você já disse a eles na festa que foi ótimo vê-los ou agradeceu pelo convite, não precisa enviar uma mensagem também, pois isso pode soar falso.
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Mas se você esqueceu de dizer isso ou estava muito ocupado para dispensar cada convidado, enviar uma mensagem rápida no dia seguinte mostra que você está agradecido e não esqueceu completamente suas boas maneiras.
9. Você ignora o host.
Quando você participa de uma festa ou reunião, é costume procurar o anfitrião em algum momento e agradecer pelo convite.
Este pequeno gesto demonstra ao anfitrião que você aprecia sua hospitalidade e esforços para que o convívio social aconteça. Afinal, a logística de planejar um evento nem sempre é fácil.
Você também pode perguntar se há algo que você possa fazer para ajudar, se desejar, especialmente se parecer que o anfitrião está muito ocupado.
10. Você ultrapassa as boas-vindas.
É bom entender quando é hora de sair de um compromisso ou conversa. Você pode identificar os sinais se souber o que procurar.
Em um compromisso social, pode ser que muitos participantes tenham saído e o anfitrião esteja começando a se esclarecer. Se não for sua inclinação natural detectar esses sinais, não tenha medo de perguntar.
Numa conversa, a linguagem corporal, o tom de voz e as respostas da pessoa podem dar algumas pistas, mas isso nem sempre é claro. Especialmente se você e a pessoa com quem está conversando têm estilos de comunicação diferentes.
Por exemplo, pessoas neurotípicas podem desviar o olhar ou evitar contato visual quando terminam uma conversa, enquanto uma pessoa autista pode fazer isso naturalmente, apesar de ainda estar envolvida e interessada.
Sem saber disso, as pessoas neurotípicas podem presumir que uma pessoa autista não está interessada e quer encerrar a conversa, enquanto as pessoas autistas podem não perceber os sinais da pessoa neurotípica de que estão perdendo o interesse.
Portanto, em vez de procurar um conjunto de comportamentos, procure mudanças nos comportamentos.
Se a pessoa estava conversando animadamente e fazendo contato visual fácil e frequente, e agora é exatamente o oposto, provavelmente é um sinal para encerrar as coisas.
Você pode dizer a eles que gostou de conversar com eles (se gostou) ou simplesmente dizer que é hora de você sair para se misturar um pouco mais.
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Somos ensinados desde o primeiro dia que existe uma maneira certa de socializar.
E para muitas pessoas, normas sociais e etiqueta apropriada são importante.
Mas são essencialmente apenas um conjunto de regras que a sociedade criou e serão diferentes dependendo de onde você estiver no mundo.
Portanto, embora seja importante “ler a sala” no que diz respeito à etiqueta social, também é importante que todos façamos acomodações e adaptações para aqueles que se comunicam de forma diferente connosco.
Se pudermos fazer isso, poderemos começar a olhar além das primeiras e segundas impressões e conhecer as pessoas como elas realmente são, e não apenas o que está na superfície.
